Indicateurs d’activité au 30/09/20

Les crédits à la clientèle, nets des provisions et d’agios réservés, sont passés de 5 727,9 millions de dinars à fin décembre 2019 à 5 859,0 millions de dinars à fin septembre 2020, enregistrant ainsi une progression de 131,1 millions de dinars ou 2,3%. Les dépôts et avoirs de la clientèle se sont établis à fin septembre 2020 à 5 761,9 millions de dinars, soit une progression de 202,3 millions de dinars ou 3,6% par rapport au 31 décembre 2019. Les ressources longues, provenant des emprunts et ressources spéciales, ont atteint 866,1 millions de dinars enregistrant ainsi une baisse de 9,6 millions de dinars par rapport au 31 décembre 2019. Les commissions en produits ont enregistré une baisse 2,3 millions de dinars soit 2,7% par rapport à la même période en 2019. Cette diminution est impactée par les mesures prises par AMEN BANK pour aider sa clientèle à faire face à la pandémie, et ce, en offrant la gratuité de certains services. Les produits d’exploitation bancaire ont enregistré une diminution de 41,4 millions de dinars ou 6,1% par rapport à la même période en 2019. Les charges d’exploitation bancaire ont enregistré une baisse de 30 millions de dinars ou 8% par rapport à la même période en 2019. Le Produit Net Bancaire a atteint 286,1 millions de dinars à fin septembre 2020 contre 297,5 millions de dinars à fin septembre 2019, soit une baisse de 3,9%. Le coefficient d’exploitation a atteint 43,7% au terme des premiers neuf mois de 2020 contre 39,5% pour la même période de 2019, soit une hausse de 4,2 points de pourcentage. AmenBot AMEN BANK a mis en place AmenBot, le 1er chatbot bancaire 100% tunisien, qui a été conçu par les compétences internes d’AMEN BANK en partenariat avec la Fintech tunisienne, Deepera.AI. Grâce à l’intelligence artificielle, AmenBot offre une panoplie d’informations sur les offres, produits et services d’AMEN BANK. Il recueille également les réclamations, répond aux interrogations et va jusqu’à assister, les internautes, pour une ouverture de compte totalement en ligne via AMEN First Bank. Pack AMEN First Bank “First Free” AMEN BANK a lancé le Pack AMEN First Bank « First Free », spécialement adapté aux besoins des bacheliers et des étudiants. Le Pack est proposé gratuitement sous deux variantes « First Free Dépôt » et «First Free Epargne», avec chacune un ensemble d’avantages adapté aux besoins de la cible jeunes. Programme NEXT AMEN BANK a poursuivi son programme de transformation « NEXT » notamment en accélérant le déploiement de sa stratégie de spécialisation des agences, avec l’ouverture de la 2ème agence Retail, « Mandela ».